Datenschutzerklärung

Im Rahmen Ihrer Bestellung bzw. Ihres Besuchs auf unserer Website erheben und verarbeiten wir diese personenbezogenen Daten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Straße, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer, Geburtsdatum, Alter, Benutzername und Passwort.

Wird die Bestellung durch ein Unternehmen getätigt, ist ebenso die UID-Nummer anzugeben.

Rechtsgrundlage zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Vertragserfüllung bzw. der Vertragsanbahnung (vorvertragliches Verhältnis), gesetzliche und rechtliche Verpflichtungen bzw. die Einwilligung.

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns nur so lange aufbewahrt, wie dies vernünftigerweise von uns als nötig erachtet wird, um die Verarbeitungszwecke zu erreichen und wie dies nach anwendbaren Recht zulässig ist. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten jedenfalls solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder Verjährungsfristen potentieller Rechtsansprüche noch nicht abgelaufen sind.

Darüber hinaus benötigen wir im Falle der Kreditkartenzahlung den Kreditkartentyp, Ihre Kreditkartennummer, das Ablaufdatum der Kreditkarte und die Prüfziffer auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte. Ihre Daten werden immer verschlüsselt mittels SSL Verfahren über das Internet übertragen.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die von ihm angegebenen persönlichen Daten und die Daten seiner Bestellung im Online-Shop für Marketing und Kundenbetreuung der Unimarkt Handelsgesellschaft m. b. H. & Co. KG automationsunterstützt verarbeitet werden, hierfür gilt folgendes:

Datenverarbeitung: Wir bitten ausschließlich um Bekanntgabe jener persönlichen Informationen, welche wir zur Auftragserfüllung unbedingt benötigen, das sind Name, Adresse, E-Mail-Kontakt, telefonischer Kontakt und Altersangabe. Zahlungsrelevante Kundendaten werden nicht erhoben. Die zur Verfügung gestellten Daten werden ausschließlich zur Auftragserfüllung herangezogen. Um die bestellte Ware zustellen zu können, müssen Name und Anschrift an Logistikpartner weitergeleitet werden. Es erfolgt im Übrigen keine Übermittlung der Daten an Dritte, soweit es nicht zur Durchführung einer Bestellung erforderlich ist. Vom Kunden gewählte Zahlungsarten werden dem Kunden zugeordnet und gespeichert.

Um das UNIMARKT Informationsangebot auf Facebook und anderen sozialen Netzwerken umfassend zu nutzen, bedarf es in der Regel der Registrierung und Annahme der jeweiligen Nutzungsbedingungen, für deren Inhalt UNIMARKT nicht verantwortlich ist und keine Haftung übernimmt. Der Kunde wird gebeten, diese sorgfältig vor Annahme zu prüfen.

Auskunftsrecht/Sperrung/Löschung: Der Kunde hat jederzeit das Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und Löschung seiner gespeicherten Daten. Anfragen können uns in dieser Hinsicht in schriftlicher Form an die E-Mail-Adresse shop@unimarkt.at oder per Post an die im Impressum angegebene Geschäftsanschrift übermittelt werden. Dieses Recht ist nur insofern eingeschränkt, als wir die Löschung zur Wahrung unserer Ansprüche aussetzen können.

Betroffenenrechte nach DSGVO:

Marketing/Zusendungen: Die Nutzung von E-Mailadresse und Telefonnummerndaten zu Marketingzwecken erfolgt ausschließlich auf gesonderten Wunsch und Zustimmung des Kunden und ist keine Voraussetzung für den Vertragsabschluss. Diese Zustimmungserklärung kann vom Kunden jederzeit und kostenfrei widerrufen werden. Es steht zu diesem Zweck unsere UNIMARKT Online-Shop Hotline 0800/244 899 zur Verfügung. Widerrufserklärungen können ebenso unter Angabe des vollständigen Namens an shop@unimarkt.at gerichtet werden. Zudem ist bei jedem Newsletter am Ende eine Kontaktmöglichkeit eingefügt, um die Zustimmungserklärung zu widerrufen.

Cookies sind kleine Einheiten an Information, die entweder im Browser oder auf der Festplatte des Kunden abgelegt werden. Diese Cookies erlauben es uns, sicherzustellen, dass nur der betreffenden Kunde seine eigenen Daten sehen und verändern kann, und wir ihm Services wie Online-Shopping oder den Informationszugang im personalisierten Bereich zur Verfügung stellen können. Die meisten Internetbrowser geben dem Nutzer die Möglichkeit den Gebrauch von Cookies zu kontrollieren und gegebenenfalls jederzeit zu löschen. Der Kunde wird jedoch gebeten, zu beachten, dass er bei Deaktivierung von Cookies nicht die Möglichkeit hat, Online-Bestellungen durchzuführen oder sich im personalisierten Bereich zu bewegen.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Facebook-Plug-Ins (Like-Button):

Auf unseren Seiten sind Plug-Ins des sozialen Netzwerks Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA integriert. Die Facebook-Plug-Ins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem „Like-Button“ („Gefällt mir“) auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plug-Ins finden Sie hier: http://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plug-In eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Facebook „Like-Button“ anklicken während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook unter http://de-de.facebook.com/policy.php. Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus.

Auf unseren Seiten sind Plug-Ins weiterer sozialer Netzwerke integriert bzw. verlinkt, etwa über den Bookmarking-Dienst „AddThis“. Wir weisen darauf hin, dass dadurch vergleichbare Datenverwendungen erfolgen, wie anhand des Facebook-Plug-Ins dargestellt. Details dazu sind der jeweiligen Datenschutzerklärung des betreffenden sozialen Netzwerks zu entnehmen, über die sich der Kunde selbständig zu informieren hat. Wir haben auf diese Datenverwendungen keinen Einfluss und schließen jede diesbezügliche Haftung aus. Wir verwenden für unsere Social Media Buttons die sogenannte „Shariff-Lösung“, bei welcher keine Daten an die sozialen Plattformen übermittelt werden ohne eine Aktion des Users. Der Shariff-Button stellt den direkten Kontakt zwischen sozialem Netzwerk und Besucher erst dann her, wenn letzterer aktiv auf den Share-Button klickt. Damit verhindert Shariff, dass Sie auf jeder besuchten Seite eine digitale Spur hinterlassen, und verbessert Ihren Datenschutz.

Außerdem verwenden wir Cookies zu statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website im Rahmen des Webanalysedienstes Google Analytics (siehe unten). Die Erhebung dieser Daten erfolgt auf Grundlage des Art 6 Abs. 1 lit f DS-GVO.

Sofern Sie zuvor darin gemäß 6 Abs. 1 lit f DS-GVO eingewilligt haben, werden im Rahmen Ihres Besuchs unserer Website Cookies von Dritt-Anbietern zum Zweck der Erhebung und Auswertung Ihres Nutzungsverhaltens verwendet. Die Einwilligung in diese Cookie-Verwendung erfolgt durch Einblendung des Banners, auf dem die Art und Umfang der Verwendung dieser Cookies erläutert wird und sie der Verwendung der Cookies zustimmen oder diese ablehnen können. Vor Ihrer Zustimmung werden jedenfalls keine solchen Cookies verwendet. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Google Analytics:

Auf unserer Website nutzen wir zur Analyse des Nutzungsverhaltens sowie zur Optimierung unseres Internetauftrittes die Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics.
Anbieter dieses Dienstes ist die Google Ireland Limited, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"). 

ACHTUNG! Im Rahmen dieses Dienstes erfolgt eine Datenübermittlung in die USA bzw. kann eine derartige nicht ausgeschlossen werden.

Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Nutzung unserer Website ermöglicht. 

Informationen über die Benutzung der Website wie Browser-Typ/-Version, verwendetes Betriebssystem, die zuvor besuchte Seite, Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse), Uhrzeit der Serveranfrage werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert. Wir haben dafür mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art 28 DSGVO abgeschlossen.

In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung unserer Website auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten innerhalb unserer Website zusammenzustellen und um weitere, mit der Nutzung unserer Website und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Laut Angaben von Google wird die von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. 

Wir verwenden Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung, indem wir diese Website um den Code "anonymizeIP" erweitert haben. Dies garantiert die Maskierung Ihrer IP-Adresse, sodass alle Daten anonym erhoben werden. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google übertragen und dort gekürzt.

Während des Website-Besuches werden u.a. folgende Daten erfasst:

Die Daten über die Nutzung unserer Website werden nach Ende der von uns jeweils eingestellten Aufbewahrungsdauer unverzüglich gelöscht. Google Analytics gibt uns für die Aufbewahrungsdauer folgende Möglichkeiten vor: 14 Monate, 26 Monate, 38 Monate, 50 Monate, nicht automatisch löschen. Sie können jederzeit die aktuell von uns eingestellte Aufbewahrungszeit bei uns erfragen.

Die Verarbeitung Ihrer Daten mit Hilfe von Google Analytics basiert auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung im Sinne des Art 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Darüber hinaus können Sie die Erfassung von Daten verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Hier können Sie sich informieren, wo genau sich Google-Rechenzentren befinden: https://www.google.com/about/datacenters/inside/locations/

Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten, erfahren Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter https://policies.google.com/privacy

Die Datenverarbeitungsbedingungen für Google Produkte und die Standardvertragsklauseln für Datenübermittlung in Drittländer finden Sie unter https://business.safety.google/adsprocessorterms/

Datenschutzerklärung Twitter Tweet-Button:

Auf dieser Website sind Plug-Ins des Dienstes Twitter enthalten. Diese Plug-Ins sind Angebote der Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Die Plug-Ins erkennen Sie an dem Twitter Logo (Vogel auf türkisen Hintergrund) und/oder dem Zusatz „Twittern“ bzw. „Tweet“. Sofern Sie bei dem Besuch dieser Website eine Seite mit einem derartigen Plug-In aufrufen, wird Ihr Internet-Browser eine direkte Verbindung mit den Servern der Twitter Inc. herstellen. Dabei wird der Inhalt des Plug-Ins an Ihren Internet-Browser übermittelt und von diesem in die dargestellte Seite eingebunden. Dabei wird die Information, dass Sie diese Website besucht haben, an die Twitter Inc. übermittelt. Wenn Sie während des Abrufs der entsprechenden Seite über Ihr persönliches Twitter-Benutzerkonto eingeloggt sind, kann die Twitter Inc. den Websitebesuch Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wenn Sie das Plug-In nutzen, indem sie zB. den „Twittern“-Button anklicken, wird diese Information direkt an die Twitter Inc. übermittelt und dort gespeichert. Wenn Sie eine solche Datenübermittlung unterbinden möchten, müssen Sie sich vor dem Besuch unseres Internetauftritts unter Ihrem Twitter-Benutzerkonto ausloggen. Einzelheiten zu dem Umgang mit Ihren Daten durch die Twitter Inc. sowie zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer persönlichen Daten können Sie den Datenschutzhinweisen von Twitter entnehmen.

Datenschutzerklärung Google +1-Button:

Unser Internetauftritt verwendet die „+1“-Schaltfläche des sozialen Netzwerkes Google Plus, welches von der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States betrieben wird („Google“). Der Button ist an dem Zeichen „+1“ auf weißem oder farbigem Hintergrund erkennbar. Wenn Sie eine Webseite unseres Internetauftritts aufrufen, die eine solche Schaltfläche enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Google auf. Der Inhalt der „+1“-Schaltfläche wird von Google direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Wir haben daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Google mit der Schaltfläche erhebt. Laut Google werden ohne einen Klick auf die Schaltfläche keine personenbezogenen Daten erhoben. Nur bei eingeloggten Mitgliedern, werden solche Daten, unter anderem die IP-Adresse, erhoben und verarbeitet. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Google sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte Googles Datenschutzhinweisen zu der „+1“-Schaltfläche.
 

Chatvisor CX Analytics 

 

Diese Webseite verwendet die Chatvisor Customer Service Suite („Chatvisor“), eine Technologie der Chatvisor GmbH (www.chatvisor.com). Chatvisor ermöglicht Co-Browsing, Live Chat, Chatbots, Webcalling und weitere komplementäre Funktionen auf dieser Webseite.  

 

Wir nutzen Chatvisor zum Zweck, besser zu verstehen, wie wir Nutzern und unseren Kunden ein besseres Erlebnis auf dieser Webseite und den hier angebotenen Services bereiten können. Chatvisor identifiziert schlechte Nutzererlebnisse, auftretende Fehler und Nutzerverhalten, wie Mausbewegungen, Scrollverhalten, Klicks, Eingaben in nicht sensible Formularfelder (Eingaben in Formularfelder, die persönliche Daten beinhalten werden nicht übertragen), sowie Informationen, wie besuchte Unterseiten, Zeit auf Seite, Browser, Betriebssystem, Typ des Endgeräts, Bildschirmauflösung, anonymisierte IP-Adresse, Ort des Zugriffs (Stadt/Nation) und weitere ähnliche Metadaten. Wenn integriert, analysiert Chatvisor ausschließlich die Interaktionen auf der Webseite. Andere geöffnete Browser-Tabs, Anwendungen können und werden nicht analysiert. Die mit Chatvisor erhobenen Daten werden pseudonymisiert und können nicht dazu verwendet werden auf individuelle Personen rückzuschließen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) f) DSGVO aus dem berechtigten Interesse an direkter Kundenkommunikation und an der bedarfsgerechten Gestaltung der Website. 

 

Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen diese auf Art. 6 (1) a) DSGVO beruhende Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen. Falls Sie der Verarbeitung widersprechen, eine Kopie Ihrer Daten anfordern, eine Korrektur vornehmen oder löschen lassen möchten, kontaktieren Sie uns bitte zuerst uns oder sekundär Chatvisor, unter privacy@chatvisor.com. 

 

 

 

Chatvisor Customer Service

 

Diese Webseite verwendet die Chatvisor Customer Service Suite („Chatvisor“), eine Technologie der Chatvisor GmbH (www.chatvisor.com). Chatvisor ermöglicht Co-Browsing, Live Chat, Chatbots, Webcalling und weitere komplementäre Funktionen auf dieser Webseite. 

Wir nutzen Chatvisor zum Zweck, unseren Kunden ein bestmögliches Beratungs- und Supporterlebnis auf dieser Webseite und den zugehörigen Services zu bereiten. 

Sie haben das Recht aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen diese auf Art. 6 (1) a) DSGVO beruhende Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen. Falls Sie der Verarbeitung widersprechen, eine Kopie Ihrer Daten anfordern, eine Korrektur vornehmen oder löschen lassen möchten, kontaktieren Sie uns bitte zuerst uns oder sekundär Chatvisor, unter privacy@chatvisor.com. 

 

Co-Browsing 

 

Co-Browsing ist eine web-basierte, downloadfreie Screensharing-Technologie. Sofern der Nutzer zustimmt, ermöglicht es Chatvisor einem autorisierten und geschulten Mitarbeiter unseres Unternehmens, sich mit der Nutzersitzung auf der Webseite zu verbinden. Wenn sich Mitarbeiter verbinden, hilft es ihnen das Nutzeranliegen besser zu verstehen, um schneller gezieltere Lösungen zu finden. Durch Co-Browsing kommt es zur laufenden Übertragung und Verarbeitung folgender Informationen: Mausbewegungen, Scrollverhalten, Klicks, Formulareingaben (sensible Eingaben werden standardmäßig von der Übertragung ausgeschlossen), Position auf Webseite, besuchte Unterseiten, Zeit auf Seite, Browser, Betriebssystem, Typ des Endgeräts, Bildschirmauflösung, anonymisierte IP-Adresse, Ort des Zugriffs (Stadt/Nation). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) a) DSGVO nach Zustimmung des Nutzers. 

 

Desktop Co-Browsing 

 

Desktop Co-Browsing ist eine downloadfreie Screensharing-Technologie. Sofern der Nutzer zustimmt, ermöglicht es Chatvisor einem autorisierten und geschulten Mitarbeiter unseres Unternehmens, sich mit dem Desktop des Nutzers zu verbinden. Wenn sich Mitarbeiter verbinden, hilft es ihnen das Nutzeranliegen besser zu verstehen, um schneller gezieltere Lösungen zu finden. Durch Desktop Co-Browsing wird ein Bild-für-Bild-Stream (Video) erzeugt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 (1) a) DSGVO nach Zustimmung des Nutzers. 

 

Newsletter
Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden und uns damit Ihre Einwilligung erteilen, verarbeiten wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse zum Zweck des Versands unseres Newsletters. Ihre personenbezogenen Daten werden bis zu Ihrer Abmeldung vom Newsletter bzw. dem Widerruf Ihrer Einwilligung gespeichert. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen bzw. den Newsletter abbestellen, indem Sie eine Nachricht an shop@unimarkt.at senden oder auf den Link zum Abmelden am Ende jedes Newsletters klicken.

 

Unsere Website verwendet Funktionen der Webanalysedienste von Emarsys (Firma: emarsys eMarketing Systems AG, Sitz: Hans-Fischer-Strasse 10, 80339 München, Deutschland). Dazu werden Cookies verwendet, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Ihre Benutzer ermöglicht. Die dadurch erzeugten Informationen werden auf den Server des Anbieters übertragen und dort gespeichert. Sie können dies verhindern, indem Sie Ihren Browser so einrichten, dass keine Cookies gespeichert werden. Wir haben mit dem Anbieter einen entsprechenden Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen. Ihre IP-Adresse wird erfasst, aber umgehend durch Löschung der letzten 8 Bit pseudonymisiert. Dadurch ist nur mehr eine grobe Lokalisierung möglich. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs. 3 TKG sowie des Art 6 Abs. 1 lit a (Einwilligung) und/oder f (berechtigtes Interesse) der DSGVO. Unser Anliegen im Sinne der DSGVO (berechtigtes Interesse) ist die Verbesserung unseres Angebotes und unseres Webauftritts.

Beschwerderecht
Sie haben weiters das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Für Österreich ist dies die österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien,
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